internetového obchodu www.smart-clip.eu

1. Úvodné ustanovenia

Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu www.smart-clip.eu.

Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá. Osobné údaje spracúvame iba v nevyhnutnom rozsahu, najmä na vybavenie objednávok, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom, vybavenie reklamácií a plnenie zákonných povinností.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

Obchodné meno: Tmb woodsteel sro
Sídlo: Andreja Hlinku 1096/34 ,09101 Stropkov
IČO: 52483541

DIČ: 2121047709
IČ DPH: SK2121047709

Web: www.smart-clip.eu
E-mail pre objednávky: objednavky@smart-clip.eu
E-mail pre reklamácie: objednavky@smart-clip.eu
Telefón: 0940 630 007

Objednávky a zákaznícka podpora: Tomáš Bodnár 0940 630 007

3. Aké osobné údaje spracúvame

Pri nákupe alebo komunikácii s nami môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

  • meno a priezvisko,

  • obchodné meno firmy,

  • fakturačnú adresu,

  • dodaciu adresu,

  • e-mailovú adresu,

  • telefónne číslo,

  • údaje o objednávke,

  • údaje potrebné na vystavenie faktúry,

  • platobné údaje v rozsahu potrebnom na spracovanie platby,

  • komunikáciu so zákazníkom,

  • údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.

Nespracúvame osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie objednávky alebo plnenie našich zákonných a zmluvných povinností.

4. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

Vybavenie objednávky

Osobné údaje používame na prijatie objednávky, jej spracovanie, potvrdenie, odoslanie tovaru a komunikáciu so zákazníkom.

Doručenie tovaru

Osobné údaje odovzdávame dopravcovi iba v rozsahu potrebnom na doručenie zásielky.

Platba za objednávku

Ak zákazník platí online, platba môže byť spracovaná cez platobnú bránu alebo poskytovateľa platobných služieb. My nemáme prístup k úplným údajom o platobnej karte.

Fakturácia a účtovníctvo

Osobné údaje spracúvame aj na účely vystavenia faktúr a vedenia účtovníctva podľa platných právnych predpisov.

Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Údaje používame na vybavenie reklamácií, výmeny tovaru, vrátenia tovaru alebo odstúpenia od zmluvy.

Komunikácia so zákazníkom

Osobné údaje používame na odpovede na otázky, riešenie objednávok, reklamácií a technických otázok k produktu SMART CLIP™.

Marketing

Marketingové správy, newsletter alebo reklamné e-maily zasielame iba vtedy, ak na to máme zákonný dôvod alebo súhlas zákazníka. Zákazník sa môže z odberu kedykoľvek odhlásiť.

5. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na základe:

  • plnenia zmluvy alebo predzmluvných vzťahov,

  • plnenia zákonných povinností,

  • oprávneného záujmu prevádzkovateľa,

  • súhlasu zákazníka, ak je potrebný.

6. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť týmto príjemcom:

  • dopravcom,

  • poskytovateľom platobných služieb,

  • poskytovateľovi e-shopovej platformy,

  • poskytovateľovi hostingu,

  • účtovníkovi alebo účtovnej firme,

  • poskytovateľovi e-mailových služieb,

  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na predaj alebo neoprávnené marketingové účely.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkami, fakturáciou a účtovníctvom uchovávame počas zákonom stanovenej lehoty.

Údaje súvisiace s reklamáciami uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie reklamácie a ochranu právnych nárokov.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, na ktorý bol súhlas udelený.

8. Cookies

Internetový obchod môže používať súbory cookies.

Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú do zariadenia návštevníka webu. Pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie stránky, nákupného košíka, objednávkového procesu a prípadne aj meranie návštevnosti alebo marketingové funkcie.

Používame najmä:

  • nevyhnutné cookies,

  • analytické cookies,

  • marketingové cookies, ak sú povolené.

Návštevník môže nastavenie cookies upraviť vo svojom internetovom prehliadači alebo cez cookie lištu, ak je na webe aktívna.

9. Práva dotknutej osoby

Zákazník alebo návštevník webu má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov najmä tieto práva:

  • právo na prístup k osobným údajom,

  • právo na opravu nesprávnych údajov,

  • právo na vymazanie osobných údajov,

  • právo na obmedzenie spracúvania,

  • právo namietať proti spracúvaniu,

  • právo na prenosnosť údajov,

  • právo odvolať súhlas, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu,

  • právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese:

objednavky@smart-clip.eu

alebo pri reklamáciách na adrese:

objednavky@smart-clip.eu

10. Bezpečnosť osobných údajov

Osobné údaje chránime pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením.

K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, fakturáciu, doručenie alebo plnenie zákonných povinností.

11. Prenos osobných údajov mimo EÚ

Osobné údaje sa snažíme spracúvať v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by pri používaní niektorých služieb došlo k prenosu osobných údajov mimo EÚ alebo EHP, takýto prenos sa uskutoční iba v súlade s platnými pravidlami ochrany osobných údajov.

12. Zmeny dokumentu

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na stránke www.smart-clip.eu.

13. Záverečné ustanovenia

Tento dokument je platný a účinný odo dňa jeho zverejnenia na stránke www.smart-clip.eu.

V Stropkove, dňa 11.06 2026

Ochrana osobných údajov GDPR